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Logo de la UDC Logo de CIF Centros de investigación de la UDC: CITIC / CITEEC / CICA

Nuevo Centro de Investigación en Tecnologías Navales e industriales (CITENI) de la Universidad da Coruña (UDC) está ubicado en el Campus Industrial de Esteiro, Ferrol.

VISÍTANOS Campus de Esteiro s/n 15403 Ferrol, a Coruña. 981 33 74 00 citeni@udc.es

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Objetivos de calidad
CITENI

Nuestro compromiso de calidad

Implantamos un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) efectivo y eficiente que beneficia a todas las partes implicadas. Trabajamos con el compromiso de establecer procesos de mejora continua, con adaptación a los cambios y garantías de seguridad para clientes y usuarios.

Queremos demostrar la capacidad de nuestro centro para satisfacer la demanda de servicios tecnológicos y asegurar que la calidad de nuestro trabajo satisfaga a clientes y colaboradores. Por ello, implantamos el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en los Laboratorios de Combustibles, Plásticos y Química.

Establecemos las siguientes directrices generales para la consecución de los objetivos de calidad, que constituyen nuestra política:

Plena satisfacción

Proporcionar servicios tecnológicos de calidad, acordes a las necesidades, requisitos y expectativas de nuestros usuarios, internos y externos,.

Visible y accesible

Asegurar que nuestra política de calidad sea visible y accesible. Estará colocada en un lugar adecuado a disposición del público. También se facilitará a quienes la soliciten.

Compromiso permanente

Nuestra norma de conducta se basa en un compromiso permanente que persigue la mejora continua de los procesos, y que contempla la implantación de acciones correctivas y preventivas, siempre que sea necesario.

Formación continua

Proporcionar formación continua y facilitar la transmisión del conocimiento, con el objetivo de que el personal trabajador del centro pueda desarrollar su actividad siguiendo los principios de nuestro sistema de calidad.

Cumplimiento de requisitos

Garantizamos el cumplimiento de los requisitos suscritos con clientes y colaboradores.

Sistematización y documentación

Establecer pautas y normas para la sistematización de procesos y su documentación, con el objetivo de asegurar la calidad de los servicios realizados.

Eficacia, eficiencia y satisfacción

Lograr la máxima eficacia y eficiencia en los procesos, con el objetivo de conseguir la plena satisfacción de los usuarios de nuestros servicios.

Seguridad de
los usuarios

Garantizar y promover la seguridad de los usuarios en todas las instalaciones de CITENI.

ISO9001-2015

Política de calidad

Estrategia de recursos humanos

HRS4R

DESCARGA DOCUMENTOS

DOCUMENTACIÓN